Als er iets misgaat, wie is dan verantwoordelijk?
De grondoorzaak en de verantwoordelijkheid worden onafhankelijk van de fabrikant vastgesteld; het garantiebewijs wordt verzameld en de claim wordt doorgezet. De fabrieksgarantie dekt de kast; iemand moet zich verantwoorden voor de site. Wanneer een storing meerdere mogelijke eigenaren heeft, zeggen wij welke, op schrift.
Laatst beoordeeld: 2026-09-25
Zie de volledige dienst: Root cause & evidence support →
De fabrieksgarantie dekt de kast. Iemand moet zich verantwoorden voor de site.
Wanneer een site ondermaats presteert
De fabrikant wijst naar de integratie, de integrator naar het EMS, de EMS-leverancier naar de batterij en de O&M-contractor naar alle drie. Elke partij dekt een stuk; zelden tekent iemand voor de hele site.
Wat wij doen
Wij stellen de grondoorzaak en de verantwoordelijkheid vast — onafhankelijk van de fabrikant.
Wij verzamelen het bewijs en zetten de claim door — per ondertekende overeenkomst.
Wanneer een storing meerdere mogelijke eigenaren heeft, zeggen wij welke — op schrift.
De data achter het oordeel
Sinds augustus 2024 geeft Artikel 14 van de EU-Batterijverordening eigenaren toegang tot state-of-health-data; vanaf februari 2027 draagt elke industriële batterij boven 2 kWh een digitaal paspoort dat tijdens gebruik wordt bijgehouden. BessRe leest die data onafhankelijk — wat een beschikbaarheidscommitment meetbaar maakt.
Wij beoordelen beschikbaarheid en responstijd op basis van onze eigen data en committeren ons alleen aan wat wij kunnen leveren.
Wat u koopt
Wat u koopt is geen uitbesteed werk. Het is een partij die tekent voor het resultaat.
BessRe is de partij die verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en responstijd van opslagassets in Europa. Wij verkopen geen hardware, integreren niets, distribueren niets — onze omzet komt uitsluitend uit servicecontracten, dus wij hebben geen reden om de lezing van welke fabrikant dan ook over een storing te bevoordelen.
De claim in context
Escalatie naar de fabrikant, onderdelenkanalen en een Chineestalig front office.
Elke opdracht draagt bij aan een prestatierecord dat alleen in de loop der tijd kan worden opgebouwd.
Hoe wij factureren
Claims — per ondertekende overeenkomst.
Stuur één garantie, SLA of LTSA naar info@bess.re.
Veelgestelde vragen
De fabrieksgarantie dekt de kast, maar iemand moet verantwoording afleggen voor de site. De fabrikant wijst naar de integratie, de integrator naar het EMS, de EMS-leverancier naar de batterij en de O&M-aannemer naar alle drie. Wanneer een storing meerdere mogelijke eigenaren heeft, zeggen wij welke, op papier.
Wij stellen de grondoorzaak en verantwoordelijkheid vast, onafhankelijk van de fabrikant. Wij verzamelen het bewijs en dienen de claim in, per ondertekende overeenkomst.
Claims verlopen per ondertekende overeenkomst.
Sinds augustus 2024 geeft Artikel 14 van de EU-Batterijverordening eigenaren toegang tot state-of-health-data; vanaf februari 2027 draagt elke industriële batterij boven 2 kWh een digitaal paspoort dat tijdens gebruik wordt bijgehouden. BessRe leest die data onafhankelijk, wat een beschikbaarheidsverplichting meetbaar maakt.
Repareren of vervangen? De 2026 EU-compliance- en lokale leveringsgids
Reparatie-economie, de compliance-kaart en lokale leveringscapaciteit — voor Chinese BESS-fabrikanten die Europa betreden.
Download de whitepaper →