Was deckt ein LTSA mit BessRe ab – und was nicht?
Ein Verfügbarkeitsvertrag umfasst Erkennung, Ankunft und Reparatur sowie die Frage, ob das Ersatzteil auf Lager liegt. Die Zellalterung bleibt beim Hersteller; die Haftungsbedingungen werden je Standort vereinbart, entsprechend dem Umfang und der Ersatzteilverpflichtung, und der Zugang zu Monitoring-Daten ist eine Voraussetzung. Ein Engagement kann mit einer kürzeren anfänglichen Laufzeit beginnen und auf Basis der Betriebsdaten verlängert werden.
Zuletzt geprüft: 2026-09-25
Zum vollständigen Service: Availability engagement →
Die Herstellergarantie deckt das Gerät ab. Für den Standort muss jemand einstehen.
Wie ein Vertrag aussieht
Betrieb: Verfügbarkeitsvertrag per unterzeichneter Vereinbarung: zertifizierte Partner vor Ort, europäische Ersatzteile, ein Verantwortlicher für alles.
Nur Verfügbarkeit und Reaktionszeit
Wie schnell wir erkennen, ankommen und reparieren, und ob das Ersatzteil auf Lager liegt. Was wir nicht kontrollieren können, versprechen wir nicht.
Degradation bleibt beim OEM
Die Zellchemie unterliegt der Herstellergarantie. Wir schreiben die Grenze in den Vertrag, damit ein Ausfall einen Verantwortlichen hat.
Haftung mit definierter Grenze
Die Haftungsbedingungen werden je Standort vereinbart, entsprechend dem Umfang und der Ersatzteilverpflichtung. Der Zugang zu Monitoring-Daten ist eine Voraussetzung.
Warum zuerst ein Jahr
Ein Engagement kann mit einer kürzeren anfänglichen Laufzeit beginnen und auf Basis der Betriebsdaten verlängert werden. Die Verlängerung wird durch die Daten verdient. Kürzere anfängliche Laufzeiten sind unser Einstieg.
Was wir in einem Vertrag zusammenführen
Unabhängig — an keinen Hersteller gebunden. Wenn ein Ausfall mehrere mögliche Verantwortliche hat, sagen wir, wer es ist — schriftlich.
Markenübergreifend — verantwortlich für die Verfügbarkeit des gesamten Standorts, nicht nur für den Schrank eines Anbieters.
China-vernetzt — Hersteller-Eskalation, Ersatzteilkanäle und ein chinesischsprachiges Front Office.
Wer liefert
Viele Hersteller haben inzwischen Serviceteams in Europa — für ihr eigenes Produkt. Wenn ein Standort unterdurchschnittlich abschneidet, zeigt der Hersteller auf die Integration, der Integrator auf das EMS, der EMS-Anbieter auf die Batterie und der O&M-Dienstleister auf alle drei. Jede Partei deckt ein Stück ab; selten unterschreibt jemand für den gesamten Standort.
Wir liefern mit aus China transferierter Technologie, über zertifizierte Servicepartner, die lokal geschult werden.
Partner treten unserem Netzwerk erst nach VCA-, BA4/BA5- und ADR-Prüfung, Produktschulung und Abnahme eines ersten Auftrags bei; wer nicht besteht, wird entfernt.
Die Daten hinter der Verpflichtung
Seit August 2024 gibt Artikel 14 der EU-Batterieverordnung Eigentümern Zugang zu State-of-Health-Daten; ab Februar 2027 trägt jede Industriebatterie über 2 kWh einen digitalen Pass, der während der Nutzung gepflegt wird. BessRe liest diese Daten unabhängig — was eine Verfügbarkeitsverpflichtung messbar macht.
Wie wir abrechnen
Bereitschaft — ein monatliches Retainer für eine zugesagte Reaktionszeit. Arbeit — ein Stundensatz für die Zeit vor Ort; Reisekosten zum Selbstkostenpreis. Verfügbarkeitsvertrag — pro Standort, pro Jahr.
Senden Sie eine Garantie, ein SLA oder ein LTSA an info@bess.re.
Häufig gestellte Fragen
Eine Verfügbarkeitsvereinbarung per unterzeichneter Vereinbarung deckt ab, wie schnell wir erkennen, eintreffen und reparieren, und ob das Teil auf Lager ist. Was wir nicht kontrollieren können, versprechen wir nicht. Sie umfasst zertifizierte Partner vor Ort, europäische Ersatzteile und eine einzige Anlaufstelle.
Wir beurteilen Verfügbarkeit und Reaktionszeit anhand unserer eigenen Daten. Seit August 2024 gibt Artikel 14 der EU-Batterieverordnung Eigentümern Zugang zu State-of-Health-Daten, und BessRe liest diese Daten unabhängig aus, was eine Verfügbarkeitszusage messbar macht.
Die Zellchemie fällt unter die Herstellergarantie. Die Degradation bleibt beim OEM, und wir schreiben die Grenze in den Vertrag, damit ein Ausfall einen Verantwortlichen hat.
Die Haftungsbedingungen werden je Standort vereinbart, entsprechend dem Umfang und der Ersatzteilverpflichtung. Der Zugang zu Überwachungsdaten ist eine Voraussetzung.
Ein Engagement kann mit einer kürzeren anfänglichen Laufzeit beginnen und auf Basis der Betriebsdaten verlängert werden. Die Verlängerung wird durch die Daten verdient. Kürzere anfängliche Laufzeiten sind unser Einstiegspunkt.
Reparieren oder ersetzen? Der Leitfaden 2026 zu EU-Compliance & lokaler Lieferung
Reparaturökonomie, Compliance-Karte und lokale Lieferfähigkeit — für chinesische BESS-Hersteller beim Eintritt in Europa.
Whitepaper herunterladen →