Responsable de la disponibilité · Fabrication chinoise, prise en charge européenne.
La garantie constructeur couvre le matériel. Quelqu'un doit répondre du site — nous nous engageons sur la disponibilité et le délai d'intervention, et nous l'étayons par des données.
Huit questions, aucun document. Vous préférez d'abord une revue de contrat ?Nous signons d'abord votre NDA.
Un accord-cadre de services ; mise en service, réparation et RMA via des partenaires locaux que nous qualifions ; enregistrement EPR.
Planifier un projet avec nous →Des engagements de disponibilité aux contours définis, un témoin de mise en service pour votre compte, des preuves de cause racine et de garantie en cas de panne, et un reporting mensuel dans votre format.
Voir comment nous rapportons aux prêteurs →Des outils et des revues avant signature sur bess.care — une société BessRe.
bess.care →Témoin de recette usine et de mise en service ; liste des défauts suivie jusqu'à clôture avant la remise.
Des partenaires locaux que nous qualifions, des pièces de rechange européennes, un reporting EPR et des solutions d'assurance avec des assureurs partenaires.
Évaluation indépendante de la cause racine et de la responsabilité ; preuves de garantie rassemblées et réclamation poursuivie.
Des rapports de classification, une logistique inverse conforme et un recyclage avec certificat de traitement.
Une seule partie responsable de la disponibilité et du délai d'intervention sur l'ensemble du site.
Les propriétaires ont accès aux données d'état de santé des batteries depuis août 2024 ; nous les transformons en preuves.
À partir du 18 février 2027, les batteries industrielles de plus de 2 kWh mises sur le marché de l'UE nécessitent un passeport de batterie numérique, mis à jour lorsque l'état de la batterie change.
Travailler avec plusieurs fabricants nous permet de comparer les modes de défaillance entre marques ; les données clients restent confidentielles.
De nombreux défauts apparaissent à la recette usine et à la mise en service.
Nous en sommes témoins pour votre compte, indépendamment du fabricant.
Les réclamations contre un fabricant sur un autre continent échouent souvent faute de preuves indépendantes.
Nous établissons la cause racine et la responsabilité, rassemblons les preuves et poursuivons la réclamation.
Si le fournisseur quitte l'Europe, qui maintient le site en fonctionnement ?
Aucune dépendance à un fabricant unique : diagnostic multi-marques, partenaires locaux que nous qualifions, pièces de rechange européennes.
À quelle vitesse nous détectons, arrivons et réparons, et si la pièce est en stock. Ce que nous ne maîtrisons pas, nous ne le promettons pas.
La chimie des cellules relève de la garantie du fabricant. Nous écrivons la frontière dans le contrat afin qu'une panne n'ait qu'un seul responsable.
La responsabilité est plafonnée par site et définie dans le contrat.
Huit questions oui/non, aucun document, deux minutes. Nous répondons par e-mail avec votre score de préparation et les écarts à combler.
