Quels sont les trois risques sur lesquels votre prêteur vous interrogera ?

Les prêteurs et les gestionnaires d’actifs posent trois questions : le risque technique, le risque de garantie et le risque fabricant. La plupart des défauts apparaissent lors de la réception en usine et de la mise en service, que nous attestons en votre nom. Les réclamations contre un fabricant situé sur un autre continent échouent sans preuves indépendantes ; nous établissons la cause racine, rassemblons les preuves et poursuivons la réclamation.

Dernière révision : 2026-09-25

De nombreux fabricants disposent désormais d’équipes de service en Europe — pour leur propre produit. Lorsqu’un site sous-performe, le fabricant pointe l’intégration, l’intégrateur pointe l’EMS, le fournisseur d’EMS pointe la batterie, et le contractant O&M pointe les trois. Chaque partie couvre un élément ; rares sont ceux qui signent pour l’ensemble du site.

Nous livrons avec une technologie transférée depuis la Chine, via des partenaires de service certifiés formés localement. Nous jugeons la disponibilité et le temps de réponse sur nos propres données, nous nous engageons uniquement sur ce que nous pouvons livrer, et nous assumons les engagements de disponibilité figurant dans nos contrats de service à long terme.

Les engagements de disponibilité d’un an constituent notre point d’entrée.

Technique

La plupart des défauts apparaissent lors de la réception en usine et de la mise en service. Nous attestons ces deux étapes en votre nom, indépendamment du fabricant.

Garantie

Les réclamations contre un fabricant situé sur un autre continent échouent sans preuves indépendantes. Nous établissons la cause racine et la responsabilité, rassemblons les preuves et poursuivons la réclamation — par accord signé.

Fabricant

Aucune dépendance à l’égard d’un fabricant unique : diagnostic toutes marques, partenaires locaux certifiés, pièces de rechange européennes. Une couverture d’assurance pour la performance, la responsabilité produit et l’insolvabilité du fabricant est en préparation auprès d’assureurs spécialisés, à partir de 2027.

Pour les prêteurs et les gestionnaires d’actifs

Une contrepartie européenne nommée · un reporting mensuel dans votre format · des données indépendantes sur l’état de santé pour le passeport batterie.

Les conditions de responsabilité sont convenues par site, en fonction du périmètre et de l’engagement sur les pièces de rechange.

Engagement de disponibilité — par site, par an.

La réglementation est de votre côté

Depuis août 2024, l’article 14 du règlement européen sur les batteries donne aux propriétaires l’accès aux données sur l’état de santé ; à partir de février 2027, chaque batterie industrielle supérieure à 2 kWh porte un passeport numérique maintenu tout au long de son utilisation. BessRe lit ces données de manière indépendante — ce qui rend un engagement de disponibilité mesurable.

Pourquoi cela tient

Les partenaires ne rejoignent notre réseau qu’après vérification VCA, BA4/BA5 et ADR, formation produit et acceptation d’une première intervention ; ceux qui échouent sont retirés. Servir plusieurs fabricants permet de constituer des données de défaillance qu’aucun fabricant seul ne possède. Chaque engagement enrichit un historique de performance qui ne peut s’acquérir qu’avec le temps.

Ce que vous achetez n’est pas de la main-d’œuvre externalisée. C’est une partie qui signe pour le résultat.

BessRe est la partie responsable de la disponibilité et du temps de réponse des actifs de stockage en Europe.

Envoyez une garantie, un SLA ou un LTSA à info@bess.re.

Questions fréquentes

Réparer ou remplacer ? Le guide 2026 conformité UE & livraison locale

Économie de la réparation, carte de conformité et capacité de livraison locale — pour les fabricants chinois de BESS entrant en Europe.

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