Votre garantie, SLA ou LTSA comporte-t-elle des lacunes avant votre signature ?
BessRe examine la garantie, le SLA ou le LTSA que vous détenez déjà et vous indique ce qui manque, ce qui correspond aux standards du marché et où se situent vos risques. Nous ne vendons aucun matériel : nos revenus proviennent uniquement de contrats de service, nous n’avons donc aucune raison de privilégier la version d’un fabricant sur les causes d’une défaillance.
Dernière révision : 2026-09-25
Qui nous sommes
BessRe est la partie responsable de la disponibilité et du temps de réponse des actifs de stockage en Europe. Nous ne vendons aucun matériel, nous n’intégrons rien, nous ne distribuons rien — nos revenus proviennent uniquement de contrats de service, nous n’avons donc aucune raison de privilégier la version d’un fabricant sur les causes d’une défaillance.
Ce que vous nous envoyez
Envoyez une garantie, un SLA ou un LTSA à info@bess.re. Nous vous indiquerons où se situent vos risques — et si un engagement de disponibilité a du sens pour ce site.
Ce que vous obtenez
Un rapport nominatif : ce qui manque, ce qui correspond aux standards du marché et où se situent vos risques.
Nous évaluons la disponibilité et le temps de réponse sur nos propres données, nous nous engageons uniquement sur ce que nous pouvons livrer et nous assumons les engagements de disponibilité figurant dans nos contrats de service à long terme.
Pourquoi avant de signer
De nombreux fabricants disposent désormais d’équipes de service en Europe — pour leur propre produit. Lorsqu’un site sous-performe, le fabricant pointe l’intégration, l’intégrateur pointe l’EMS, le fournisseur d’EMS pointe la batterie et le contractant O&M pointe les trois. Chaque partie couvre un élément ; rarement une seule partie signe pour l’ensemble du site.
Ce que vous achetez n’est pas de la main-d’œuvre externalisée. C’est une partie qui signe pour le résultat.
Pourquoi un examen indépendant
Votre actif de stockage est de fabrication chinoise. Sa disponibilité est notre responsabilité.
Sans lien avec aucun fabricant. Lorsqu’une défaillance a plusieurs propriétaires possibles, nous désignons lequel — par écrit.
Escalade auprès du fabricant, canaux de pièces détachées et front office sinophone.
Notre facturation
Évaluation des risques — par examen.
Les engagements de disponibilité d’un an constituent notre point d’entrée.
Envoyez une garantie, un SLA ou un LTSA à info@bess.re.
Questions fréquentes
BessRe ne vend aucun matériel, n’intègre rien et ne distribue rien ; les revenus proviennent uniquement des contrats de service, nous n’avons donc aucune raison de favoriser la version d’un fabricant concernant une défaillance. Lorsqu’une défaillance a plusieurs propriétaires possibles, nous indiquons lequel, par écrit.
Envoyez une garantie, un SLA ou un LTSA à info@bess.re. Vous recevez un rapport nominatif : ce qui manque, ce qui relève de la norme du marché, et où se situe votre exposition.
Lorsqu’un site sous-performe, le fabricant pointe l’intégration, l’intégrateur pointe l’EMS, le fournisseur d’EMS pointe la batterie, et le contractant O&M pointe les trois. Chaque partie couvre un morceau ; rarement quelqu’un signe pour l’ensemble du site. Ce que vous achetez n’est pas de la main-d’œuvre externalisée : c’est une partie qui signe pour le résultat.
L’évaluation des risques est facturée par examen. Les engagements de disponibilité d’un an constituent notre point d’entrée.
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